No dia 28 de julho, aconteceu a palestra "Diferença entre Cliente bem atendido e Cliente bem Tratado". Parceria da Faculdade Senac com o Shopping Center Breithaupt.
A palestra foi ministrada por Verônica Mota de Tubarão, e teve como objetivo possibilitar aos participantes técnicas de aperfeiçoamento em suas práticas diárias.
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